醫(yī)院服務(wù)總體評價(jià)

1.綜合服務(wù)質(zhì)量*必填

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醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量

1.管醫(yī)生對患者禮貌尊重*必填

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2.醫(yī)生向患者詢問病史詳細(xì)程度*必填

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3.主管護(hù)士對患者禮貌尊重*必填

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4.按床頭呼叫器時(shí)護(hù)士到床頭服務(wù)的及時(shí)程度*必填

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5.護(hù)士對患者病痛的關(guān)心程度*必填

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醫(yī)護(hù)人員溝通解釋

1.醫(yī)生清楚解釋檢查結(jié)果、治療方案、自費(fèi)項(xiàng)目*必填

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2.醫(yī)生解釋事務(wù)的主動(dòng)性*必填

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3.護(hù)士清楚解釋服藥方法、專科治療、健康宣教*必填

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4.護(hù)士解釋事務(wù)的主動(dòng)性*必填

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服務(wù)流程

1.辦理掛號、交費(fèi)、入院、出院等手續(xù)的便捷程度*必填

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2.門診或住院，醫(yī)生、護(hù)士及時(shí)接診、接待*必填

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3.排隊(duì)等候醫(yī)技檢查時(shí)間*必填

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4.醫(yī)技檢查結(jié)果等候時(shí)間*必填

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