改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)是促進(jìn)門診護(hù)理服務(wù)提升的重要目標(biāo),也是推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的有效抓手。11月15日、16日,湖北省第三人民醫(yī)院(湖北省中山醫(yī)院)在誠信樓13樓舉辦《醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展下的門診護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新研討班》，湖北省第三人民醫(yī)院副院長(zhǎng)劉黎明主持會(huì)議。

湖北省第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)魏偉到會(huì)并致辭。魏偉介紹了近幾年醫(yī)院門診的發(fā)展變化,同時(shí)指出,門診服務(wù)是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分,是提高醫(yī)院整體服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合門診護(hù)理服務(wù)工作的新要求，魏偉表示，要以保障人民健康為目標(biāo),共同推動(dòng)門診醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新,為更多的患者提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

本次研討班邀請(qǐng)了省直公立醫(yī)院管理中心安長(zhǎng)青主任、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦公室姚剛副主任、武漢市中心醫(yī)院門診辦公室黃偉主任、鄂州中心醫(yī)院護(hù)理部蘇冬梅主任，湖北省第三人民醫(yī)院副院長(zhǎng)劉黎明、護(hù)理部主任林雙宏、監(jiān)審科張志紅主任、大綜合科護(hù)士長(zhǎng)李智英、急診科護(hù)士長(zhǎng)胡蝶、久霞服務(wù)中心護(hù)士長(zhǎng)張久霞、護(hù)士周群英、李君、吳蘭艷等多位專家學(xué)者，圍繞“醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量、績(jī)效管理、流程優(yōu)化、滿意度、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理”等熱點(diǎn)進(jìn)行了多層次、多角度的專題講座和典型案例分享。

華中科技大學(xué)協(xié)和武漢紅字會(huì)醫(yī)院院長(zhǎng)黨委副書記熊念、省直公立醫(yī)院管理中心陳穎博士、省市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處處長(zhǎng)楊武，省第三人民醫(yī)院副院長(zhǎng)劉黎明、門辦主任李麗勤、護(hù)理部副主任吳疆、大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)伍艷玲、大外科護(hù)士長(zhǎng)雷丹、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)徐偉華主持授課環(huán)節(jié)并做總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

探討交流環(huán)節(jié)，參會(huì)代表積極參與,踴跌發(fā)言，學(xué)術(shù)氛圍濃厚。整場(chǎng)會(huì)議組織有序，內(nèi)容豐富，獲得了與會(huì)人員的一致好評(píng)。

省直各醫(yī)院、其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事門診服務(wù)和門診管理的工作人員，湖北省第三人民醫(yī)院硚口院區(qū)、陽邏院區(qū)、嘉魚分院相關(guān)人員約450余人參加會(huì)議。(文：陳云霞、李麗勤 審核：林雙宏)